Exclusão de dados

Se você recebeu mensagens de uma empresa pelo CloudCampaign

Para parar de receber mensagens de marketing: responda "SAIR", "PARAR" ou "não quero mais receber" na própria conversa do WhatsApp. O pedido é registrado e você deixa de entrar em campanhas.

Para pedir a exclusão dos seus dados: fale com a empresa que enviou a mensagem (ela é a responsável pelos seus dados) ou escreva para contato@cloudworking.com.br informando:

• o número de WhatsApp, com DDD;
• o nome da empresa que falou com você;
• o que você pede (exclusão, acesso ou correção).

Vamos confirmar que o pedido veio do dono do número e avisar a empresa responsável.

O que é excluído: o cadastro do contato, as mensagens trocadas, os registros de campanha e as informações de interesse comercial ligadas ao número.

O que pode ser mantido: o registro mínimo de que houve pedido de saída ou de exclusão, para que o número não volte a receber mensagens, e registros exigidos por lei, pelo prazo legal. Dados excluídos podem permanecer em cópias de segurança até que essas cópias sejam descartadas.

Se você é usuário do painel

O CloudCampaign não usa login com Facebook. Para remover seu acesso ou pedir a exclusão dos seus dados de usuário, fale com o administrador da sua empresa ou escreva para o e-mail acima.

Empresas clientes

A empresa cliente pode pedir a exclusão de todos os dados dela ao encerrar o uso do CloudCampaign, pelo mesmo e-mail.